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  • 热烈祝贺徐州南普机电荣获四星级售后服务认证
    发布时间:2017-8-24 17:56:50      点击次数:2237

    热烈祝贺徐州南普机电荣获四星级售后服务认证

    热烈祝贺徐州南普机电科技有限公司经过北京海德国际认证有限公司认证颁发的商品售后服务认证证书,获得了“四星级服务认证证书”的荣誉称号!

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    众所周之,向消费者提供经济实用、可靠的产品是所有企业生存和发展的前提条件。虽然企业的生产技术越来越成熟、管理水平越来越先进,但即便是企业也不可能保证永远不发生质量问题而引起顾客投诉,同时也不可能避免因为非生产环节,如物流运输、不正常操作等对产品质量带来的一些影响。因此,对于所有企业而言,如何在确保产品质量的同时不断提高售后服务管理能力和服务水平,是保持客户满意度、忠诚度的重要措施。

    根据中国消费者协会统计,售后服务的好坏对销售额、企业士气都有影响。服务问题一旦解决不好,直接关系到企业的品牌(声誉、信用)和效益。据研究,再次光临的客户比初次登门的人多为企业带来利润,而寻找一个新客户的成本是维持一个旧客户的7倍。而的服务是建立品牌的重要方法和途径。在产品同质化的今天,产品价格和质量的竞争是“竞争”,服务的竞争则是“二次竞争”。我们在管理实践中充分地认识到,稳定的产品质量和良好的售后服务,是产品、企业的素质标志,是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径,应该也成为企业的核心竞争力!售后服务文化是企业文化的重要组成部门,是企业品牌核心价值的灵魂。做好售后服务不是简单的维修设备、上门服务、宣传产品知识,而是传播企业文化,向广大客户宣传创新理念的有效途径。

    服务永无止境,服务创造新价值。服务认证的获得,相信只是一个开始。我们南普人一定保持服务的优势,不断地完善服务体系,实践各项服务承诺,以服务履行企业的社会责任,使广大消费者放心满意,在全国各行业树立长久的典范,不断推动企业发展壮大,为我国的服务业发展和经济建设作出新贡献。

    我们的售后服务理念是:快速、专业、细致、周到。我们时刻将这个理念贯穿到我们的各项售后服务工作中。不管烈日酷暑,还是狂风暴雨,只要客户需要,无论您在哪里,南普一直在您身边。

    做好售后服务工作,

    我们是认真的!

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